Файлы для загрузки и важная информация

Информация о трансферах в Турции

VIP-трансферы

• Транспорт для VIP-трансферов
• CIP Service в аэропорту Анталии
• CIP Service в аэропорту Бодрум
• CIP Service в аэропорту Даламан

Порядок проведения трансферов (все виды)

Встреча туристов в аэропорту

• Выйдя из самолета, туристы попадают в здание аэропорта и проходят паспортный контроль.
• Спускаются на первый этаж, где получают багаж на транспортной ленте.
• При выходе из аэропорта проводится таможенный контроль. Обычно туристы проходят его практически без проверки, но некоторых могут выборочно проверить.

Туристы с животными на групповые трансферы не допускаются!

Индивидуальный трансфер подразумевает под собой строгое следование в один отель без подсадки других туристов с сопровождающим гидом.

На обычные индивидуальные трансферы предоставляются микроавтобусы с кондиционером. Легковые автомобили или любой другой транспорт нужно заказывать заранее.

Если туристы прилетают не на рейсах Компании TEZ TOUR, просьба сообщать все номера рейсов с буквенным кодом рейса. Без этого кода мы не всегда можем узнать время прилета и отлета рейса и, соответственно, не можем гарантировать своевременную встречу туристов.

Групповой трансфер ожидает туристов 1 час 30 минут с момента посадки самолета, индивидуальный трансфер ожидает туристов 1 час 45 минут с момента посадки самолета. На групповой трансфер объединяются туристы с разных рейсов, разница между посадкой самолетов не более 1 часа.

Компания TEZ TOUR не несет ответственности за вещи, забытые в автобусах, о чем гиды неоднократно напоминают туристам.

По прибытии в аэропорт Анталии, Даламана, Бодрума, Измира, аэропорт/морской порт Стамбула

По прибытии в аэропорт сразу пройдите на паспортный контроль. Далее следуйте пошаговой инструкции:

1. Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, действующий не менее четырех месяцев со дня въезда в страну - для граждан РФ, не менее 150 дней со дня въезда в страну - для граждан Беларуси).
2. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
   Не получив багаж, не следует выходить из зоны таможенного контроля.
   При получении поврежденного багажа или его утере также не следует выходить из таможенной зоны; необходимо обратиться в HAVAS, CELEBI, TGS LOST&FOUND (офис утерянных вещей) и составить акт о повреждении или потере своего багажа.
   Негабаритный багаж (коляски и т.д.) выдаётся в пункте получения нестандартного багажа, а не на ленте для получения стандартного багажа.
3. Выйдите из здания аэропорта пройдите к стойкам:
   • Анталья (международные рейсы прибывают в терминал 2) № 104 TEZ TOUR или стойке № 105 TEZ TOUR VIP (фото)
   • Даламан № 9 PENINSULA TOURS
   • Измир № 8 PENINSULA TOURS 
   • Стамбул-Главный (IST) в европейской части города - выход на улицу №14, стойка R99 (схема)
   • Стамбул, аэропорт Сабиха Гёкчен в азиатской части города - HR 24 (схема)
4. Для участников экскурсионных туров с прилетом в Стамбул:
   • Стамбул-Главный (IST), в европейской части - выход на улицу №14, стойка R99 с табличкой TOURISTALIA.
   • Стамбул, аэропорт Сабиха Гёкчен (SAW, в азиатской части) - на улице у колонны №9 вас встретит гид с табличкой TOURISTALIA.
5. Для туристов, прибывающих в морской порт Стамбула Galataport Cruise Terminal, место встречи на улице у выхода из терминала (фото).

Групповой трансфер ожидает туристов 1 час 30 минут с момента посадки самолета, индивидуальный трансфер ожидает туристов 1 час 45 минут с момента посадки самолета. На групповой трансфер объединяются туристы с разных рейсов, разница между посадкой самолетов не более 1 часа.

 
Процесс отправки туристов при вылетах из аэропортов Анталии, Даламана, Бодрума, Измира, Стамбула

TEZ TOUR не несет ответственность за изменения времени прибытия, обратного вылета, пересадку и стыковку рейсов при индивидуальных бронированиях. Если агентство или турист не проинформирует TEZ TOUR об изменениях полетной информации в срок, достаточный для оперативного изменения времени подачи трансфера, услуга будет предоставлена согласно ранее заявленной информации.

Накануне выезда после 16:00 туристы могут получить информацию о времени обратного трансфера следующими способами:

• воспользоваться онлайн-услугой "CheckMyDeparture", введя номер ваучера (Reservation Number) и дату обратного вылета (только для вылетов из Анталии или Бодрума)
• подойти на ресепшен отеля или обратиться в службу гест-релейшен (guest relation) отеля
• обратиться к отельному гид в WhatsApp;
• написать в WhatsApp телефона горячей линии +90 850 302 32 60;
• открыть профиль Whatsapp телефона горячей линии +90 850 302 32 60, перейти по ссылке в шапке профиля и ввести свои данные.

Транспорт для групповых и индивидуальных трансферов

BUS

MIDI BUS

Mercedes Sprinter MINI BUS

Mercedes VITO

VIP-трансферы в Турции

Транспорт для VIP-трансферов

MERCEDES E CLASS		MERCEDES MINI-BUS SPRINTER		MERCEDES VITO
MERCEDES W222		MERCEDES W223		RANGE ROVER VOGUE
Встречающие на индивидуальном и VIP-трансфере		Именная табличка встречающего на индивидуальном и VIP-трансфере		Табличка встречающего на индивидуальном и VIP-трансфере

CIP Service

CIP Service в аэропорту Анталии

Услуги подразделяются на:

• ELITE LOUNGE&SERVICE; ARRIVAL/ DEPARTURE;
• PREMIUM LOUNGE&SERVICE; ARRIVAL / DEPARTURE.

Описание услуг

CIP Service в аэропорту Бодрум

На прилёте

• эксклюзивное индивидуальное обслуживание;
• встреча у выхода с табличкой;
• ускоренное прохождение всех формальностей паспортного контроля, контроля безопасности, иммиграционного контроля и таможни;
• помощь с багажом, услуги носильщика (если применимо и забронировано заранее);
• помощь в получении транспорта.

На вылете

• эксклюзивное индивидуальное обслуживание;
• встреча по прибытии в аэропорт;
• помощь с багажом, услуги носильщика (если применимо и забронировано заранее);
• ускоренное прохождение всех формальностей регистрации и безопасности, иммиграционного контроля;
• доступ в зал ожидания Primeclass (включено);
• помощь при выходе на посадку.

GAT VIP терминал на прилёте

• встреча в самолете, услуги шофера от самолета до терминала;
• ускоренное прохождение всех формальностей паспортного контроля, контроля безопасности, иммиграционного контроля и таможни;
• помощь с багажом, услуги носильщика, доступ в зал ожидания в терминале.

GAT VIP терминал на на вылете

• встреча по прибытии в терминале общей авиации;
• помощь с багажом, услуги носильщика;
• ускоренное прохождение всех формальностей регистрации, безопасности и иммиграционного контроля;
• доступ в зал ожидания в терминале;
• услуги шофера от терминала до самолета.

CIP Service в аэропорту Даламан

На прилёте

• встреча у выхода на посадку;
• приоритетный паспортный контроль;
• помощь с багажом.

На вылете

• приоритетное прохождение всех формальностей регистрации, безопасности и иммиграционного контроля;
• зал ожидания CIP, включая алкогольные напитки.

Трансферы по Турции (Болгария)

VIP-трансфери

• Транспорт за VIP-трансфери
• CIP Service в летище Анталия
• Fast Direct в летище Анталия

Файлы для загрузки

Актуальная информация о трансферах

PERVEŽIMAI

Трансферы в Турции

Fast Track в аэропорту Анталии

Прилет

1. Встреча у входа в здание аэропорта (терминал (Т1 & T2) или у выхода из рукава.
2. Cодействие в быстром и беспрепятственном прохождении паспортного контроля.
3. В случае необходимости оформление визы вне очереди (виза за отдельную плату).

Вылет

1. Встреча у входа в аэропорт с именной табличкой (терминал (Т1 & T2).
2. Специальный вход.
3. Быстрый досмотр багажа и ручной клади.
4. Быстрая регистрация билетов.
5. Паспортный контроль без ожидания очереди.
6. Услуги Duty Free.
7. Сервис в СIP-салоне.

Встреча пассажиров перед входом в аэропорт (фото места встречи ниже). Вход в аэропорт через отдельный CIP вход. Осуществляется отдельный и быстрый досмотр багажа и ручной клади, регистрация билетов производится на специальных стойках регистрации без ожидания очереди. Затем осуществляется Priority отдельный второй досмотр ручной клади. Осуществив паспортный контроль в Priorıty кабинах для CIP пассажиров без ожидания очереди, услуга Fast Direct завершится у входа в сектор для посадки в самолет.

Сервис в СIP-салоне

1. Горячие напитки (различные чаи, кофе),
2. Холодные напитки (кола, фанта, спрайт, гaзированная вода, фруктовые соки),
3. Зелень для салата, морковь, помидор, огурец,
4. Твердый сыр, оливки,
5. Кексы (мини кекс с какао, мини кекс с изюмом, мини кекс с фруктами),
6. Десерт (мини пончик, мини яблочный пирог),
7. Классический сандвич с сыром, сандвич с тунцом, сандвич с курицей,
8. Фрукты (3 вида в зависимости от сезона).

В CIP-салоне: TV, Wireless, компьютер, монитор с подробной информацией о прилете/вылете, зона для курения.

ELITE LOUNGE&SERVICE

• ARRIVAL ( instead of fast direct arrival ) ADL 65 EUR, CHILD 00-5,99 age FREE, CHILD 00-5,99 age 32,50 EUR

• DEPARTURE ( instead of fast direct departure ) ADL 120  EUR, CHILD 00-1,99 age FREE, CHILD 120 EUR

This service requires booking a individual transfer

PREMIUM LOUNGE&SERVICE ARRIVAL

• ARRIVAL ( instead of cip terminal arrival ) ADL 280 EUR, CHILD 00-1,99 age FREE, CHILD  2-5,99 age 140 EUR

• DEPARTURE (instead of cip terminal departure ) ADL 390 EUR, CHILD 00-1,99 age FREE, CHILD  2-5,99 age 195 EUR

This service requires booking a individual transfer

CIP Services Presentation 2025

CIP Service в аэропорту Анталии



CIP Service в аэропорту Анталии
Прилет

• Встреча у трапа самолета с именной табличкой представителем СIP Терминала.
• Трансфер на VIP автомобиле до CIP Терминала.
• Доставка багажа пассажиров сотрудником CIP Терминала.
• Паспортный контроль осуществляется персоналом СIP Терминала.
• Питание и напитки: предлагаются легкие закуски, безалкогольные (холодные/горячие) и алкогольные напитки.
• Безлимитный безпроводной интернет (wireless).
• При необходимости персонал CIP Терминала поможет пассажирам осуществить покупки в магазине Duty Free.
• После завершения всех формальностей персонал CIP Терминала проводит пассажиров к представителю TEZ TOUR.

Вылет

• Сервис начинается со встречи пассажиров у входа в CIP Терминал персоналом CIP Терминала.
• Персонал CIP Терминала поможет пассажирам пройти досмотр багажа и ручной клади.
• Персоналом CIP Терминала оформится регистрация билетов на самолет.
• Паспортный контроль осуществляется персоналом СIP Терминала.
• Питание и напитки: предлагаются легкие закуски, безалкогольные (холодные/горячие) и алкогольные напитки.
• Услуги детской комнаты для грудных детей.
• Для детей предлагается детская игровая комната.
• При необходимости персонал CIP Терминала поможет пассажирам осуществить покупки в магазине Duty Free.
• Безлимитный безпроводной интернет (wireless).
• После объявления посадки, трансфер пассажиров на VIP автомобиле до трапа самолета.

Услуга предоставляется только для туристов, заказывающих индивидуальный или ВИП-трансфер.

Если пассажиры по забронированной заранее заявке не прилетают/не вылетают указанным рейсом по каким либо причинам, и заказчик минимум за 12 часа до вылета/прилета об отмене заявке не предупреждает СIP персонал письменно, в этом случае оплаченная сумма заявки не возвращается обратно (оформляется как no show) и не переносится на другую заявку.

Детские кресла на индивидуальных трансферах предоставляются платно под запрос, на вип-трансферах детские кресла предоставляются бесплатно.

Сразу при выходе из аэропорта стоит гид с табличкой TEZ TOUR

Стойка TEZ TOUR в аэропорту Анталии (внутри на вылете)

Стойка TEZ TOUR в аэропорту Анталии (снаружи на прилете)

I. Встреча туристов в аэропорту:

1. Выйдя из самолета, туристы попадают в здание аэропорта и проходят паспортный контроль.
2. Спускаются на первый этаж, где получают багаж на транспортной ленте.
3. При выходе из аэропорта проводится таможенный контроль. Обычно туристы проходят его практически без проверки, но некоторых могут выборочно проверить.
4. Туристам, заказавшим групповой трансфер - необходимо подойти к стойке 104 TEZ TOUR ( Terminal 2).
5. Туристам, заказавшим VIP или индивидуальный трансфер - необходимо подойти к стойке 105 VIP TEZ TOUR (Terminal 2). Также предоставляется услуга - встреча с именной табличкой у стойки 105 VIP TEZ TOUR (обязательно информировать письмом заранее о необходимости встречи с именной табличкой).
6. Компания TEZ TOUR не несет ответственности за забытые вещи в автобусах, о чем гиды неоднократно напоминают туристам.
7. Индивидуальный трансфер подразумевает под собой строгое следование в один отель без подсадки других туристов, и не подразумевает обязательное наличие сопровождающего гида.
8. На обычные индивидуальные трансферы предоставляются микроавтобусы с кондиционером. Легковые автомобили или любой другой транспорт нужно заказывать заранее.

Если туристы прилетают не на рейсах Компании TEZ TOUR, просьба сообщать все номера рейсов с буквенным кодом рейса. Без этого кода мы не всегда можем узнать время прилета и отлета рейса и, соответственно, не можем гарантировать своевременную встречу туристов.

II. Организация отправки туристов:

1. За день до отлета на групповой трансфер отсылаются факсы в отели, на которых написано время отъезда из отеля. Персонал отеля размещает эти факсы на инфо-бордах TEZ TOUR. Для туристов, заказавших индивидуальный трансфер, высылаются факсы на номер комнаты туристов. Время назначается из расчета на прибытие в аэропорт к началу регистрации рейса, то есть за 2-2,5 часа до отлета рейса. Туристы, заказавшие индивидуальный трансфер, по желанию могут сами назначать время отъезда из отеля, в пределах разумного.
2. В день отъезда в назначенное время прибывает автобус с гидом, при условии, что его не задержали туристы из предыдущего отеля. Если турист вовремя не вышел на свой трансфер, то гид ждет его некоторое время и уезжает в следующий отель забирать туристов, чтобы не опоздать в аэропорт. Опоздавшие туристы сами добираются в аэропорт.
3. По прибытии в аэропорт туристы проходят таможенный контроль и регистрацию на рейс, в этом им помогает представитель компании TEZ TOUR в аэропорту. Со всеми проблемами надо обращаться именно к нему.
4. После регистрации туристы поднимаются на второй этаж и проходят паспортный контроль.
5. При желании можно посетить магазин беспошлинной торговли Duty free.
6. После всех этих процедур туристы садятся на свой рейс и улетают.
   При переезде из отеля в отель факс отправляется на номер комнаты туристов накануне вечером.

Автобусы для групповых трансферов и мини-автобусы для индивидуальных трансферов